Kennis, naleving van regelgeving, klantenservice en betrouwbaarheid met een persoonlijk begrip van klantrelaties/uitdagingen.
Vermogen om manager drinkwaterkwaliteit te worden.
Doelstellingen van het project
Op de meeste locaties is de locatiedokter dagelijks verantwoordelijk voor de waterkwaliteit en specifiek belast met het controleren van de waterkwaliteit. In het verleden betekende dit dat watermonsters routinematig naar laboratoria aan land werden gestuurd, wat natuurlijk gecoördineerd moest worden met helikoptervluchten.
Op veel locaties is de bemonstering daarom beperkt tot twee specifieke dagen per week. Als er buiten deze periodes noodtesten moeten worden uitgevoerd, moet er duur helikoptervervoer worden georganiseerd of moeten de monsters te laat worden geleverd. Bij deze aanpak hangt de kwaliteit van de resultaten volledig af van de grondigheid en nauwkeurigheid van de uitgevoerde bemonstering en is deze afhankelijk van de variabele behandeling en logistiek van monster tot testpunt.
Uitdagingen voor de industrie
Normec OWM ontdekte dat er een inherente zwakte zit in deze aanpak vanwege de beperkingen op het moment dat bemonstering kan plaatsvinden en het lage vertrouwen in de resultaten aan het eind. Eventuele corrigerende maatregelen op basis van de resultaten worden achteraf genomen en nemen veel meer tijd in beslag dan als effectief kan worden beschouwd. De effectiviteit van corrigerende maatregelen die met dezelfde aanpak worden getest, is ook minder dan ideaal en kan op geen enkele manier worden beschouwd als proactief beheer.
De uitdaging voor onze klant
Op een locatie ondersteund door Normec OWM, identificeerde de professional in de gezondheidszorg (door testen ter plaatse) een toename van de totale bacteriële verontreiniging in hun warmwatersysteem. Met meer vertrouwen in de resultaten, was de door Normec OWM ondersteunde professional in de gezondheidszorg gemotiveerd om een onderzoek te starten om de impact en de bron van de besmetting te begrijpen en, indien nodig, de beste corrigerende maatregelen te nemen.
Met de mogelijkheid om de besmetting effectief te verifiëren in het veld met behulp van de Normec OWM test, stelde de arts het volgende vast.
- De besmetting was beperkt tot niet-pathogene bacteriën.
- Een verouderde mengklep werd geïdentificeerd als de bron van de besmetting.
- Onmiddellijke corrigerende maatregelen waren effectief.
- Hetzelfde probleem werd vastgesteld bij andere soortgelijke mengventielen in de accommodatie.
- Er werd een technische actie vastgelegd om alle problematische kleppen te verwijderen/vervangen.
OWM-waarde van Normec
Vanaf het uitvoeren van de eerste analyse ter plaatse, tot het identificeren van het potentiële probleem en het implementeren van corrigerende maatregelen, tot het bevestigen van de effectiviteit van de corrigerende maatregelen, was het proces binnen 72 uur voltooid. In tegenstelling, een andere site met behulp van een onshore bemonstering methode was zich nog steeds niet bewust dat het een probleem had.
Normec's OWM oplossing
Wat zeer bemoedigend was in dit specifieke geval, was dat de gebruiker zich in staat voelde om proactief te zijn. Dit was alleen mogelijk dankzij de on-site aanpak van Normec's OWM, die de zorgprofessional het vertrouwen, de kennis en de kracht gaf om snel genoeg te handelen om het probleem volledig te beperken.
Wilt u een veilige en gezonde werk- en leefomgeving creëren?
Wij testen, inspecteren en certificeren zodat bedrijven veilig, snel, efficiënt en kosteneffectief kunnen innoveren.